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增城女生:为了这些钱!被折磨到身心疲惫!

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发表于 2019-8-14 00:10:10 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

本人住增城荔城街,在2012年12月30号安装的长城宽带,一次性交了五年的费用,按时间来说,2017年12月30号才到期!但是长城宽带的业务员在2017年7月份的时候给打了好多次电话,说现在缴费很优惠,6年的费用只要1900元,还可以申请一百兆的带宽。

其实当时是不太愿意的,因为准备要搬家,也和来电的业务员说明准备要搬家这个问题。但业务员说“放心,给你两张搬家卡,到时候给你搬过去就行。”

觉得她们这么热情,又作出了承诺,就在2017年8月12号缴了6年的费用1900元。转眼到了2018年7月10号,搬家了,于是打电话过去让他们帮迁移宽带地址。对方却告诉,现在的新住址没有覆盖,无法搬迁宽带,还和说给他们两个月的时间,他们会在两个月内把的宽带过户给别人,再给退款。



两个月过去了,打电话给客服,客服说,72小时有人联系,就这样又过了多日依然没有人联系。又打电话过去,客服说给加急,24小时内有工作人员和联系,结果又等了几天,都没有一个人和联系,接连打了好多好多次客服电话,都是用同样的话打发!

逼不得已打了很多投诉电话,日盼夜盼终于客服人员主动打电话联系,对方说要走流程,7个月之内退款给,让把身份证和银行卡信息提交给他们!以为这样事情能得到解决。

结果有苦苦等了7个月,依旧是没人理睬。又打了客服,客服还是和说,24小时有人和联系,但是过了很多很多个24小时,还是没有人理,反复打了很多次电话过去,依旧是同样的话和说,24小时有人同联系,给客服打了太多太多次,都是同样的话来敷衍!

后来多个投诉电话,才有一个人同联系,说又要走流程,在五个月之内退给!现在发信息给那个同联系的工作人员对都是不理不睬的,真的没有办法了!

时间过去一年多了,可是退款却还没有拿回来!心里特别特别特别难过,自己只是一个打工,这钱对来说,是大半个月工资了。也不知道去哪里可以帮申诉!请大家能帮助吗?能帮助向长城宽带申请退款吗?为了这些钱,已经被折磨到身心疲惫,真的真的没有办法了,谁能帮助要回1600多元的退款吗?





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发表于 2019-8-14 09:59:17 | 只看该作者
唉,这些都是收了你钱后不认识你的了
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3#
发表于 7 天前 | 只看该作者
没收钱时你是大爷,收钱了他就是大爷
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4#
发表于 7 天前 | 只看该作者
你的工资也太低了吧。。。。改变自己不用这些无聊事情烦恼
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